สิทธิมนุษยชนและแนวทางปฏิบัติด้านแรงงาน
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
เป้าหมาย
ผลการดำเนินงาน

ความมุ่งมั่น ความท้าทาย และโอกาส
บริษัทฯ กำหนดให้มีกระบวนการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน เพื่อระบุประเด็นสำคัญและเป้าหมายด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ เช่น การใช้แรงงานเด็ก การค้ามนุษย์ สิทธิและเสรีภาพในการทำงาน การให้ค่าตอบแทนที่เท่าเทียม การเลือกปฏิบัติ และการคุกคามทางเพศและรูปแบบ อื่น ๆ รวมถึงความมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ไม่ก่อให้การละเมิดสิทธิมนุษยชน
สำหรับการดำเนินงานด้านความหลากหลายและความเท่าเทียม บริษัทฯ มีนโยบายเรื่องการสรรหาว่าจ้างโดยยึดหลักจริยธรรม ไม่มีการเลือกปฏิบัติ หรือ กีดกัน อันเนื่องมาจากความหลากหลายของบุคคล อันได้แก่ เชื้อชาติ ศาสนา วัฒนธรรม ภาษา สีผิว เพศ ความพิการ ความคิดเห็นทางการเมือง หรือเรื่องอื่นใด โดยจะพิจารณาถึงความเหมาะสมของหน้าที่รับผิดชอบเป็นราย ๆ ไป รวมทั้งไม่มีการใช้หรือจ้างงานเด็ก มีระบบการสรรหาและคัดเลือกพนักงานที่มีมาตรฐาน มีการเปิดโอกาสให้กับผู้ที่มีความสนใจเข้ามาร่วมงานกับบริษัทฯ อย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน
ในขณะที่การดำเนินงานด้านอัตราการจ่ายค่าตอบแทน และสวัสดิการที่เหมาะสมแก่พนักงานทุกระดับ ด้านการไม่เลือกปฏิบัติและการส่งเสริมสิทธิเด็ก บริษัทฯ ใส่ใจและปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนทุกระดับอย่างให้เกียรติ ยึดหลักเมตตาธรรมในการที่จะดูแลพนักงาน โดยดำเนินนโยบายการบริหารค่าจ้างและผลตอบแทนพนักงานด้วยหลักความเป็นธรรม ในระดับที่เหมาะสมเทียบเคียงกับบริษัทอื่นที่อยู่ในธุรกิจเดียวกัน โดยพิจารณาตามความเหมาะสมกับหน้าที่ ในด้านการปกป้องสิทธิมนุษยชนและการป้องกันการใช้แรงงานเด็ก บริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายที่ชัดเจนผ่านกระบวนการขึ้นทะเบียนคู่ค้าใหม่ โดยกำหนดให้คู่ค้ารับทราบและลงนามในบรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจของคู่ค้าครั้งแรก
ทั้งนี้ บริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่า การดำเนินงานด้วยการเคารพสิทธิมนุษยชนและปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรมและมีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มโอกาสในการพัฒนาธุรกิจขององค์กรได้อย่างยั่งยืน ทั้งสามารถเพิ่มขีดความสามารถด้านการแข่งขัน เนื่องจากบริษัทฯ มีภาพลักษณ์ที่ดี ส่งผลทางบวกต่อการสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติและมีความเหมาะสมเข้ามาร่วมงานกับบริษัทฯ และเป็นกลยุทธ์ในการรักษาพนักงานที่มีความรู้ความสามารถให้อยู่กับบริษัทฯ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันด้านธุรกิจ อีกทั้งเรื่องสิทธิมนุษยชนเป็นเรื่องที่ค่อนข้างอ่อนไหว และสามารถเชื่อมโยงกับประเด็นอื่น ๆ ที่อาจมีผลกระทบต่อเนื่องมาจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ นอกจากนี้ในแง่มุมที่พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียจะได้รับประโยชน์หรือโอกาสจากความมุ่งมั่นดำเนินงานด้วยการเคารพสิทธิมนุษยชนและปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม ได้แก่ พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ ตลอดจนพนักงานของคู่ค้าจะได้รับประโยชน์จากการที่บริษัทฯ ขอความร่วมมือคู่ค้าในประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน
การบริหารจัดการและกลยุทธ์

บริษัทฯ สนับสนุนและเคารพสิทธิมนุษยชนตามที่ระบุในปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) หลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (United Nations' Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP) และปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (The International Labour Organization (ILO) Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) โดยบริษัทฯ วางกรอบในการปฏิบัติตามนโยบายข้างต้นเป็นไปตามกฎหมายและหลักการสากล อาทิ กระบวนการตรวจประเมินสถานะด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน การสนับสนุนส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิมนุษยชน เป็นต้น นโยบายฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นและความพยายามในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อย่างมีจริยธรรมและด้วยความรับผิดชอบมาอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้กำหนดให้มีกระบวนการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน เพื่อระบุประเด็นสำคัญและเป้าหมายด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ เช่น การใช้แรงงานเด็ก การค้ามนุษย์ สิทธิและเสรีภาพในการทำงาน การให้ค่าตอบแทนที่เท่าเทียม การเลือกปฏิบัติ และการคุกคามทางเพศและรูปแบบอื่นๆ รวมถึงความมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ไม่ก่อให้การละเมิดสิทธิมนุษยชน
กระบวนการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
1. การระบุประเด็นสำคัญและเป้าหมายด้านสิทธิมนุษยชน
บริษัทฯ ทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน เช่น การใช้แรงงานเด็ก การค้ามนุษย์ การเลือกปฏิบัติ ความปลอดภัยในการทำงาน และสิทธิขั้นพื้นฐาน เพื่อกำหนดเป็นประเด็นสำคัญและเป้าหมายที่ชัดเจน
2. การปฏิบัติตามเป้าหมายด้านสิทธิมนุษยชน
นำเป้าหมายที่กำหนดไว้ไปสู่การปฏิบัติจริงผ่านนโยบาย มาตรการ และคู่มือปฏิบัติ เช่น การจ่ายค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรม การส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย และการให้โอกาสที่เท่าเทียมแก่พนักงานทุกคน
3. การตรวจสอบและการติดตามผล
มีการติดตามความก้าวหน้าและประเมินความสอดคล้องของการปฏิบัติกับมาตรฐานสิทธิมนุษยชน ทั้งในระดับหน่วยงานภายในและคู่ค้า พร้อมทั้งตรวจสอบหากพบความเสี่ยงหรือการละเมิด เพื่อแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
4. การประเมินผลและสื่อสาร
ประเมินผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ จากนั้นรายงานผลต่อผู้บริหารและผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงสื่อสารความโปร่งใสผ่านรายงานหรือช่องทางต่าง ๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อองค์กร
โดยบริษัทฯ ได้กำหนดขั้นตอนการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน ดังนี้
ในปี 2568 บริษัทฯ ได้กำหนดกลุยทธ์/แนวทางการดำเนินการด้านการเคารพสิทธิมนุษยชนและปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม ดังนี้

นำแนวทางการตรวจสอบสถานะสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD: Human Rights Due Diligence) ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) มาใช้เป็นแนวทางการดำเนินการเพื่อป้องกันหรือแก้ไขปัญหาการประเมินความเสี่ยงด้านการละเมิดสิทธิมนุษยชน ภายใต้การดำเนินงานของบริษัทฯ รวมถึงกำกับกระบวนการภายในบริษัทฯ ให้นโยบายไปสู่การปฏิบัติ
กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างมีกำหนดเกณฑ์เรื่องสิทธิมนุษยชนประกอบการพิจารณา
ประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมถึงการดำเนินงานของบริษัทฯ คู่ค้า ผู้รับเหมา และผู้รับจ้างภายในของของบริษัทฯ รวมถึงกระบวนการแก้ไข ฟื้นฟู ชดเชยเมื่อเกิดผลกระทบหรือมีการละเมิดสิทธิมนุษยชน กำหนดช่องทางการรับฟัง การรับเรื่องร้องเรียน การแจ้งเบาะแสการกระทำผิดกฎหมาย / การทุจริต / จรรยาบรรณ หรือการละเมิดสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติที่มิชอบจนขัดต่อจรรยาธรรม ฯลฯ
ดำเนินการตรวจสอบประเมินผลด้านแรงงานตามกฎหมายว่าด้วยแรงงานสัมพันธ์ และสวัสดิการแรงงาน และได้รับประกาศเกียรติคุณ / ประกาศนียบัตรต้นแบบดีเด่น ประจำปี 2568 จากสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
การคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว และข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสมแก่พนักงาน
การแก้ปัญหากระเบียบของบริษัทฯ ให้สอดคล้องกับหลักสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้วยตนเองอย่างเป็นธรรม
การมอบทุนการศึกษา
กำหนดสวัสดิการที่จำเป็นต่อความเป็นอยู่ของพนักงาน
กำหนดช่องทางการแจ้งร้องเรียนด้านการเคารพสิทธิมนุษยชน และปฏิบัติต่อแจ้งความอย่างเป็นธรรม ผ่านอีเมล Employee_feedback@supalai.com โดยผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้เปิดอีเมล โดยตรง
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
ลูกค้า
ผลกระทบเชิงบวก
- ได้รับบริการและสินค้าที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นธรรม ได้รับการเคารพสิทธิในฐานะผู้บริโภค ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใส
ผลกระทบเชิงความคาดหวัง / ความเสี่ยง
- หากบริษัทละเมิดสิทธิ เช่น ไม่โปร่งใสในการขาย ไม่ปลอดภัย หรือเลือกปฏิบัติ อาจทำให้เสียความเชื่อมั่นและเกิดข้อร้องเรียน
พนักงาน
ผลกระทบเชิงบวก
- ได้รับสภาพการทำงานที่ปลอดภัย ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสม มีโอกาสในการพัฒนาอาชีพ ได้รับการปฏิบัติที่เป็นธรรมโดยไม่เลือกปฏิบัติ
ผลกระทบเชิงความคาดหวัง / ความเสี่ยง
- หากละเมิดสิทธิแรงงาน เช่น ชั่วโมงการทำงานเกินควร ค่าตอบแทนไม่เป็นธรรม หรือเลือกปฏิบัติทางเพศ/อายุ อาจทำให้เกิดข้อพิพาทแรงงาน ขวัญกำลังใจลดลง และการลาออกสูง
คู่ค้า / ผู้รับเหมา
ผลกระทบเชิงบวก
- ได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมตามสัญญา มีโอกาสร่วมมือในโครงการระยะยาว ได้รับความเคารพด้านสิทธิแรงงานในห่วงโซ่อุปทาน
ผลกระทบเชิงความคาดหวัง / ความเสี่ยง
- หากบริษัทกดดันคู่ค้า ใช้เงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม หรือเพิกเฉยต่อการละเมิดสิทธิแรงงานในห่วงโซ่อุปทาน อาจส่งผลต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจและภาพลักษณ์องค์กร
ผู้ถือหุ้น / นักลงทุน
ผลกระทบเชิงบวก
- ได้รับผลตอบแทนจากการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน บริษัทฯ มีภาพลักษณ์ด้าน ESG ที่ดี และลดความเสี่ยงจากข้อพิพาทด้านสิทธิมนุษยชน
ผลกระทบเชิงความคาดหวัง / ความเสี่ยง
- หากเกิดกรณีละเมิดสิทธิมนุษยชน อาจส่งผลต่อชื่อเสียงบริษัทฯ มูลค่าหุ้นลดลง และเกิดค่าใช้จ่ายทางกฎหมายหรือการชดเชยสูง