สิทธิมนุษยชนและสิทธิเด็ก
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
ผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน
ผลกระทบ ความเสี่ยง และโอกาส
บริษัทฯ ตระหนักดีว่าการดำเนินธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในปัจจุบัน นอกจากการพัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าแล้ว บริษัทฯ ยังต้องคำนึงถึงผลกระทบที่มีต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และชุมชนโดยรอบอย่างรอบด้าน เพื่อให้การดำเนินธุรกิจมีความยั่งยืนอย่างแท้จริง ดังนั้น ความท้าทายสำคัญที่องค์กรต้องให้ความสำคัญ ได้แก่ การรักษาสมดุลระหว่างการขยายพัฒนาโครงการไปยังจังหวัดหรือพื้นที่ใหม่ ๆ และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม การบริหารจัดการทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพ ตลอดจนความคาดหวังที่สูงขึ้นจากผู้บริโภค นักลงทุน และสังคมต่อมาตรฐานการดำเนินธุรกิจที่มีความรับผิดชอบ โปร่งใส และตรวจสอบได้
ในอีกด้านหนึ่ง ความท้าทายดังกล่าวได้เปิดโอกาสเชิงกลยุทธ์ให้บริษัทฯ สามารถสร้างคุณค่าร่วม (Shared Value) ผ่านการขับเคลื่อนโครงการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสนับสนุนคุณภาพชีวิตของชุมชน เช่น การพัฒนาโครงการที่ออกแบบตามเกณฑ์อาคารประหยัดพลังงานและลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก การสนับสนุนการพัฒนาการศึกษาและทักษะอาชีพเพื่อยกระดับศักยภาพของเยาวชน และการมีส่วนร่วมกับภาคีเครือข่าย ต่าง ๆ เพื่อร่วมกันสร้างชุมชนที่เข้มแข็งและมีภูมิคุ้มกันต่อการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ด้วยวิสัยทัศน์และแนวทางเชิงกลยุทธ์ดังกล่าว บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกอย่างแท้จริง ควบคู่ไปกับการเติบโตทางธุรกิจที่มั่นคงและยั่งยืน ซึ่งจะนำไปสู่ความแข็งแกร่งของทั้งองค์กรและสังคมโดยรวมในระยะยาวเพื่อเพิ่มโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจควบคู่ไปกับการพัฒนาที่ยั่งยืนในทุกมิติ
โดยบริษัทฯ คาดหวังว่าการดำเนินงานด้านการมีส่วนร่วมและพัฒนาชุมชน (Community and Social Participation) จะช่วยให้บริษัทฯ มีการเติบโตอย่างยั่งยืน การดำเนินโครงการเป็นไปอย่างราบรื่น สามารถสร้างภาพลักษณ์ และความน่าเชื่อถือของชุมชนและสังคมที่มีต่อบริษัทฯ ในขณะเดียวบริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีส่วนช่วยเสริมสร้างความสามารถในการประกอบอาชีพให้กับชุมชนที่สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นให้กับชุมชน ตลอดจนสามารถยกระดับคุณภาพชีวิตขั้นพื้นฐาน และการรักษาสิ่งแวดล้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โครงสร้างการกำกับดูแล
โครงสร้างการกำกับดูแลด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อให้ดำเนินการตามนโยบายและส่งเสริมประสิทธิภาพของการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องและมีการทบทวนอย่างสม่ำเสมอ โดยกำหนดเป็นหน้าที่ของพนักงานทุกคน ทุกระดับ ในการรับผิดชอบและปฏิบัติตามนโยบายนี้ ผ่านการกำกับดูแลโดยผู้เกี่ยวข้องหลัก ดังนี้
คณะกรรมการบริษัท มีหน้าที่กำกับดูแลและรับรองนโยบาย กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ และทบทวนประสิทธิภาพของระบบการจัดการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงานเป็นประจำทุกปี
คณะกรรมการบรรษัทภิบาลและการพัฒนาอย่างยั่งยืน และคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ประกอบด้วยคณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการจัดการมีหน้าที่จัดทำนโยบายและกลยุทธ์ ควบคุมดูแลการบริหารความเสี่ยง รับผิดชอบและติดตามผลการปฏิบัติงานด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายและทิศทางขององค์กร
คณะกรรมการจัดการ และคณะทำงานด้านสิทธิมนุษยชน ประกอบด้วยตัวแทนผู้บริหารระดับสูง และตัวแทนพนักงานมีหน้าที่กำกับดูแล ติดตาม รายงาน และกำหนดแนวปฏิบัติด้านความสิทธิมนุษยชน ให้สอดคล้องกับข้อกฎหมายและนโยบายของบริษัทฯ และมีหน้าที่รับผิดชอบการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นในทุกกิจกรรมตลอดห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ จัดทำแผนงานป้องกันและลดความเสี่ยงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงให้ความเคารพต่อสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วนตามแนวทางปฏิบัติสากล ตลอดจนวางแนวทางเพื่อสร้างความตระหนักด้านการเคารพสิทธิมนุษยชนให้แก่พนักงาน ผู้รับเหมา คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
กลยุทธ์และการบริหารจัดการ
นโยบายและความมุ่งมั่น
บริษัทฯ มุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์บนพื้นฐานของการเคารพสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน โดยกำหนดเป็นนโยบายเชิงรุกเพื่อระบุและป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นตลอดห่วงโซ่คุณค่า ครอบคลุมประเด็นสำคัญ อาทิ การไม่ใช้แรงงานเด็กและการต่อต้านการค้ามนุษย์ การส่งเสริมความเท่าเทียมในทุกมิติ การขจัดการเลือกปฏิบัติ และการป้องกันการคุกคามในทุกรูปแบบ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและรักษาศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ตามมาตรฐานสากล และเปิดเผยข้อมูลรายงานด้านความยั่งยืนตามเกณฑ์มาตรฐานสากล GRI Standards ตามเกณฑ์ GRI 403: Occupational Health and Safety, GRI 405: Diversity and Equal Opportunity, GRI 408: Child Labor, GRI 412: Human Rights Assessment และ GRI 413: Local Communities
นอกจากนี้ บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมและพัฒนาชุมชน (Community and Social Participation) ในฐานะกลยุทธ์สร้างการเติบโตที่ยั่งยืน ผ่านการสนับสนุนการศึกษาและพัฒนาทักษะอาชีพเพื่อยกระดับรายได้และคุณภาพชีวิตพื้นฐานของคนในสังคม ความมุ่งมั่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างชุมชนที่เข้มแข็งและมีภูมิคุ้มกันต่อการเปลี่ยนแปลง แต่ยังเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือขององค์กร ช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่นและมั่นคง นำไปสู่การขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่สร้างความแข็งแกร่งให้แก่ทั้งองค์กรและสังคมโดยรวมในระยะยาว
นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
บริษัทฯ มีการประกาศใช้นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Policy) โดยยึดหลักบุคคลทุกคนต่างมีคุณค่าและศักดิ์ศรีในตนเองอย่างเท่าเทียมกัน จึงให้ความสำคัญต่อการเคารพสิทธิมนุษยชนอันเป็นคุณธรรมพื้นฐานของการทำงานและการใช้ชีวิตอยู่ร่วมกัน โดยกำหนดให้การยึดมั่นในคุณธรรมเป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมและวัฒนธรรมองค์กร ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และการปฏิบัติงานของพนักงานอยู่บนหลักการเคารพในเกียรติและศักดิ์ศรีซึ่งกันและกัน บริษัทฯ สนับสนุนและเคารพสิทธิมนุษยชนตามที่ระบุในปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) หลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (United Nations' Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP) และปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (The International Labour Organization (ILO) Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) โดยบริษัทฯ วางกรอบในการปฏิบัติตามนโยบายข้างต้นที่เป็นไปตามกฎหมายและหลักการสากล อาทิ กระบวนการตรวจประเมินสถานะด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน การสนับสนุนส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิมนุษยชน เป็นต้น นโยบายฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นและความพยายามในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อย่างมีจริยธรรมและด้วยความรับผิดชอบมาอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้กำหนดให้มีกระบวนการตรวจประเมินสถานะด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence Process) เพื่อประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบ เพื่อระบุประเด็นสำคัญและเป้าหมายด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ เช่น การใช้แรงงานเด็ก การค้ามนุษย์ การใช้แรงงานบังคับ สิทธิและเสรีภาพในการทำงาน การให้ค่าตอบแทนที่เท่าเทียม การเลือกปฏิบัติ และการคุกคามทางเพศและรูปแบบอื่น ๆ รวมถึงความมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ไม่ก่อให้การละเมิดสิทธิมนุษยชน
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่:
นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
แนวทางการดำเนินงานด้านสิทธิเด็ก
บริษัทฯ ยึดหลักการ “สิทธิเด็กและหลักปฏิบัติทางธุรกิจ” (Children’s Right and Business Principle; CRBP) โดยองค์การทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติ (UNICEF) มาเป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เคารพต่อสิทธิเด็ก ประกอบด้วย 4 หลักการที่บริษัทฯ สามารถช่วยสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อเด็ก คือ 1) การสนับสนุนให้เด็กสามารถดำรงชีวิตได้ (Survival) 2) การปกป้องเด็กจากความรุนแรง (Protection) 3) การพัฒนาที่เหมาะสม (Development) และ 4) การเปิดโอกาสให้เด็กมีส่วนร่วม (Participation) โดยกำหนดกรอบการดำเนินการเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย การศึกษา การคุ้มครองในกลุ่มเด็กและครอบครัวผู้พักอาศัยในแคมป์คนงานก่อสร้าง ได้รับสิทธิในการเข้าถึงสวัสดิการพื้นฐานด้านสาธารณูปโภค เพื่อวางรากฐานของอนาคตที่ยั่งยืน
- สนับสนุนการดำรงชีวิตอย่างปลอดภัย (Survival) โดยบริษัทฯ ได้ประกาศนโยบาย และหลักจรรยาบรรณธุรกิจสำหรับคู่ค้าและผู้รับเหมา (Supplier Code of Conduct) ที่ป้องกันการใช้แรงงานเด็กอย่างเคร่งครัด รวมถึง กระบวนการดำเนินธุรกิจที่ลดผลกระทบในสังคมที่เด็กอาศัยอยู่ เช่น กำหนดพื้นที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก
- พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เพื่อให้เด็กในชุมชนโดยรอบพื้นที่ตั้งโครงการมีโอกาสในการเข้าถึงสาธารณูปโภค เช่น โครงการ “เปลี่ยนพื้นที่โล่ง ให้เป็นพื้นที่เล่น” เพื่อใช้เป็นพื้นที่สวนสาธารณะสำหรับการนันทนาการ
- ในด้านการศึกษา บริษัทฯ ได้พัฒนาความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจ ในการพัฒนาพื้นที่การเรียนรู้ และให้เด็กเข้าถึงโภชนาการที่มีประโยชน์ เช่น ปรับปรุงห้องเรียน สนับสนุนแปลงผักในโรงเรียนเพื่อเสริมภูมิคุ้มกันให้กับเด็ก ๆ
แนวทางการปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน
- ปฏิบัติต่อพนักงานและแรงงานอย่างเท่าเทียมกัน ไม่เลือกปฏิบัติ
- สนับสนุนความหลากหลายของพนักงาน
- ส่งเสริมกลุ่มผู้หญิงและผู้พิการให้มีโอกาสที่เท่าเทียม
- ไม่ใช้หรือไม่ยอมรับให้มีการลงโทษทางร่างกาย การบังคับข่มเหงทั้งทางร่างกายและจิตใจ หรือการละเมิดทางวาจา
- ไม่ให้ลูกจ้างหญิงทำงานที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือร่างกายตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงจัดให้ลูกจ้างหญิงที่มีครรภ์ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพอนามัยและมีความปลอดภัยต่อการมีครรภ์ รวมทั้งไม่เลิกจ้าง ลดตำแหน่ง หรือลดสิทธิประโยชน์ของลูกจ้างหญิงเพราะเหตุจากการมีครรภ์
- ให้ค่าจ้างและสวัสดิการที่เป็นธรรมสำหรับพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
- จ่ายค่าจ้างอย่างเหมาะสมตามโครงสร้างเงินเดือนและสภาพตลาด โดยอย่างน้อยที่สุดเป็นไปตามข้อกำหนดค่าแรงขั้นต่ำภายในประเทศ
- เคารพสิทธิการพักผ่อนและเวลาทำงานที่เหมาะสม
- การเลิกจ้างเป็นไปตามกฎหมายแรงงานของไทย และมาตรฐานแรงงานสากล
- พนักงานมีสิทธิ์ร้องเรียนหรืออุทธรณ์ หากได้รับการเลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรม
- มีคณะกรรมการพิจารณาการเลิกจ้าง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและความเป็นธรรมของกระบวนการพิจารณาการเลิกจ้าง
- สัดส่วนสตรีในตำแหน่งบริหารไม่น้อยกว่า 30%
- สนับสนุนการจัดตั้งองค์คณะที่มีความหลากหลายทางเพศ
- สวัสดิการที่เหมาะสมสำหรับพนักงานหญิง เช่น การลาคลอดและการลาเพื่อดูแลครอบครัว
- ส่งเสริมความหลากหลายและโอกาสที่เท่าเทียมกันในการจ้างงาน
- จ้างงานภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจ้างงานที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือธรรมเนียมปฏิบัติ
- จ้างแรงงานและจ่ายค่าตอบแทนโดยไม่เลือกปฏิบัติ และให้โอกาสที่เท่าเทียมกัน โดยครอบคลุมถึงสตรี ผู้พิการ หรือกลุ่มผู้ด้อยโอกาสอื่น ๆ
- สนับสนุนการจ้างงานผู้พิการ และ/หรือ กลุ่มผู้ด้อยโอกาส
- ไม่มีและไม่สนับสนุนการใช้แรงงานเด็ก (บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี)
- ไม่มีและไม่สนับสนุนการใช้แรงงานบังคับหรือการค้ามนุษย์ในทุกรูปแบบ
- ไม่มีการบังคับให้ทำงานเกินเวลาที่กฎหมายกำหนด
- บริษัทฯ เคารพสิทธิและเสรีภาพในการสมาคม การแสดงความคิดเห็น และการร่วมเจรจาต่อรองเช่นเดียวกับแรงงานกลุ่มอื่น ๆ ที่เป็นไปตามกฎหมายของแต่ละประเทศ
- ไม่ใช้อำนาจต่อรองหรือบีบบังคับให้พนักงานทำข้อตกลงใด ๆ อันเป็นการลิดรอนสิทธิขั้นพื้นฐานอันพึงมีพึงได้ตามกฎหมาย
- เคารพในสิทธิและเสรีภาพของพนักงานในการรวมตัวและการเจรจาต่อรองร่วม
- สนับสนุนการจัดตั้งคณะกรรมการสวัสดิการและชมรมสัมพันธ์ เพื่อพัฒนาสวัสดิการที่เป็นประโยชน์และเหมาะสมกับความต้องการของพนักงาน เสนอแนะเกี่ยวกับระเบียบปฏิบัติ และสภาพการทำงานตลอดจนเรื่องอื่น ๆ
- บริษัทฯ ไม่สนับสนุนให้พนักงานทุกคนมีพฤติกรรมที่ไม่ควรปฏิบัติ เช่น การล่วงละเมิด/การคุกคาม ทางสายตา วาจา ท่าทาง การกระทำ อื่น ๆ
- ผู้ถูกกระทำจะได้รับความคุ้มครองตามแนวทางที่เหมาะสม และข้อมูลที่แจ้งจะถูกเก็บเป็นความลับ
- จัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัย เอื้อต่อการเข้าถึงของทุกคน รวมถึงผู้พิการ ผู้รับเหมา
- พนักงานทุกคนมีสิทธิเสนอความคิดเห็นในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน และวิธีการปฏิบัติงานให้ปลอดภัย
กระบวนการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
1. การระบุประเด็นสำคัญและเป้าหมายด้านสิทธิมนุษยชน
บริษัทฯ ทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน เช่น การใช้แรงงานเด็ก การค้ามนุษย์ การเลือกปฏิบัติ ความปลอดภัยในการทำงาน และสิทธิขั้นพื้นฐาน เพื่อกำหนดเป็นประเด็นสำคัญและเป้าหมายที่ชัดเจน โดยใช้หลักเกณฑ์ “Impact-based assessment” ตาม UNGP โดยพิจารณา 3 มิติ
- Scale – ระดับความรุนแรงต่อชีวิต สุขภาพ และศักดิ์ศรีมนุษย์
- Scope – จำนวนผู้ได้รับผลกระทบ
- Irremediable character – ความสามารถในการเยียวยาผลกระทบ
2. การปฏิบัติตามเป้าหมายด้านสิทธิมนุษยชน
นำเป้าหมายที่กำหนดไว้ไปสู่การปฏิบัติจริงผ่านนโยบาย มาตรการ และคู่มือปฏิบัติ เช่น การจ่ายค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรม การส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย และการให้โอกาสที่เท่าเทียมแก่พนักงานทุกคน
3. การตรวจสอบและการติดตามผล
มีการติดตามความก้าวหน้าและประเมินความสอดคล้องของการปฏิบัติกับมาตรฐานสิทธิมนุษยชน ทั้งในระดับหน่วยงานภายในและคู่ค้า พร้อมทั้งตรวจสอบหากพบความเสี่ยงหรือการละเมิด เพื่อแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
4. การประเมินผลและสื่อสาร
ประเมินผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ จากนั้นรายงานผลต่อผู้บริหารและผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงสื่อสารความโปร่งใสผ่านรายงานหรือช่องทางต่าง ๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อองค์กร
ขั้นตอนการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่:
แนวทางการตรวจสอบสถานะสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
ผลการดำเนินงาน
ขั้นตอนการประเมินความเสี่ยงและบรรเทาผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
ครอบคลุมกิจกรรมหลักของบริษัทฯ และบริษัทย่อย รวมถึงกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องตลอดห่วงโซ่คุณค่า เพื่อให้สามารถดูแลและปกป้องสิทธิของผู้มีส่วนได้เสียในทุกกลุ่ม ได้แก่ พนักงาน คู่ค้า/ผู้รับจ้างภายนอก ลูกค้า และชุมชน การประเมินนี้ดำเนินการเป็นประจำทุกปี
บริษัทฯ ดำเนินการระบุและประเมินประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมของบริษัทฯ บริษัทย่อย คู่ค้าและผู้รับจ้างภายนอกของบริษัทฯ โดยพิจารณาประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมผู้มีส่วนได้เสียโดยเฉพาะผลกระทบต่อกลุ่มเปราะบาง เช่น แรงงานข้ามชาติ แรงงานหญิง แรงงานเด็ก LGBTQ+ และผู้พิการ เพื่อจัดลำดับความเสี่ยงและวางแผนการจัดการอย่างเหมาะสม โดยให้ผู้มีส่วนได้เสียเข้ามามีส่วนร่วมในการระบุประเด็นปัญหาผ่าน การสัมภาษณ์ การ Focus group การเปิดรับข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ ประกอบกับการวิจัยแนวโน้มในอนาคต การวิเคราะห์ข้อมูลภายในของบริษัทฯ และการเปรียบเทียบกับแนวปฏิบัติของธุรกิจในอุตสาหกรรมใกล้เคียง บริษัทฯ ได้กำหนด “สิทธิมนุษยชนที่มีนัยสำคัญ (Salient Human Rights)” โดยจัดลำดับความสำคัญของประเด็นตาม “ความรุนแรงของผลกระทบต่อบุคคลเป็นหลัก” ตาม UN Guiding Principles on Business and Human Rights และบูรณาการเข้ากับกระบวนการบริหารความเสี่ยงองค์กร
| กิจกรรมหลักของธุรกิจ | กระบวนการจัดซื้อ/จัดจ้าง | กระบวนการออกแบบ/การก่อสร้าง | การขาย | บริการหลังการขาย |
|---|---|---|---|---|
| ประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน |
|
|
|
|
| ผู้มีส่วนได้เสีย |
|
|
|
|
ผลจากการประเมินและจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) แสดงในตารางดังนี้
| สิทธิแรงงาน | สิทธิชุมชน | สิทธิของคู่ค้า | สิทธิของลูกค้า | ในห่วงโซ่อุปทาน |
|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
บริษัทฯ ทำการประเมินระดับความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน โดยใช้เกณฑ์ประเมินระดับความรุนแรงของผลกระทบที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสีย จากระดับของผลกระทบ (scale) จำนวนของผู้ที่ได้รับผลกระทบ (scope) และความสามารถในการเยียวยาผลกระทบ (Irremediable character) ประกอบกับเกณฑ์ระดับโอกาสในการเกิด
| ผู้ได้รับผลกระทบ | ผลการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน |
|---|---|
| พื้นที่ปฏิบัติงาน สำนักงานใหญ่ และไซต์งานก่อสร้าง | 100% ของพื้นที่ปฏิบัติงานได้รับการประเมินผลกระทบฯ 100% ของพื้นที่ที่มีความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่ได้กำหนดมาตรการป้องกันและลดผลกระทบแล้ว |
| คู่ค้ารายสำคัญ (Tier-1 suppliers) | คู่ค้ารายสำคัญที่ถูกประเมิน ไม่มีความเสี่ยงทางด้านสิทธิมนุษยชน |
ตารางประเมินระดับความเสี่ยง
สิทธิแรงงาน
สิทธิชุมชน
สิทธิลูกค้า
คู่ค้า/ผู้รับจ้างภายนอก
บริษัทฯ พบว่า มีประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อยู่ในระดับสูงจำนวน 1 ประเด็น ที่เกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน บริษัทฯ จึงกำหนดมาตรการจัดการเพื่อบรรเทาผลกระทบและป้องกันการเกิดขึ้นในอนาคต ตลอดจนการเยียวยาหรือฟื้นฟูผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม โดยร่วมมือกับผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบ หรือผู้ที่อาจจะได้รับผลกระทบโดยตรง เช่น พนักงาน คู่ค้า ลูกค้า และชุมชน ในการกำหนดมาตรการที่มีประสิทธิภาพ เหมาะสม และเพียงพอ และได้ดำเนินงานตามมาตรการต่าง ๆ ดังนี้
| ขอบเขต | ประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ | ผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบ | การดำเนินงานของบริษัทฯ เพื่อแก้ไข ป้องกัน และเยียวยา |
|---|---|---|---|
| กิจกรรม/การดำเนินงานของบริษัทฯ | สิทธิแรงงาน | ||
| สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงานของพนักงาน | พนักงาน |
|
|
| กิจกรรม/การดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานของคู่ค้าและผู้รับเหมา | สิทธิแรงงานในห่วงโซ่อุปทาน | ||
| สุขภาพและความปลอดภัยของแรงงานของคู่ค้า และผู้รับเหมา | แรงงานของคู่ค้าและผู้รับเหมา |
|
|
| สิทธิชุมชน | |||
| สุขภาพ สุขอนามัย และความปลอดภัยของชุมชน | ชุมชนที่อยู่อาศัยบริเวณรอบโครงการ |
|
|
บริษัทฯ กำหนดให้มีการทบทวนประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกปี เนื่องจากประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อมีกิจกรรมและกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างจากเดิม นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ติดตามและประเมินผลการดำเนินมาตรการแก้ไขและป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ด้วยการกำหนดดัชนีชี้วัด (Indicators) เพื่อใช้เป็นเครื่องมือที่ในการติดตามและวัดประสิทธิผล (Effectiveness) ของมาตรการที่ใช้ในการจัดการความเสี่ยง
การอบรมด้านสิทธิมนุษยชนสำหรับพนักงานและคู่ค้า
แสดงให้เห็นว่าบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับสิทธิ-มนุษยชนภายใน เช่น การปฏิบัติที่เป็นธรรม การไม่เลือกปฏิบัติ ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน โดยการอบรมนี้มุ่งเน้นการพัฒนาทักษะในการบริหารจัดการความเสี่ยงด้านสังคม (Social Risk Management) ในห่วงโซ่-อุปทานครอบคลุมพนักงานทุกระดับและทุกหน่วยงาน โดยมีผู้เข้าร่วมอบรมทั้งในรูปแบบ Online และ Onsite รวมทั้งหมด 331 คน ระดับความพึงพอใจภาพรวมการอบรม 84%
- พนักงาน 214 คน
- คู่ค้า 117 คน
- ลดการเลือกปฏิบัติและการคุกคาม รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้พนักงานเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน
- เสริมสร้างวัฒนธรรมในการยอมรับความหลากหลาย (DEI) ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยทางจิตใจและความผูกพันต่อองค์กร
- มั่นใจในช่องทางการร้องเรียนและกระบวนการจัดการที่โปร่งใส เป็นธรรม และมีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนให้คู่ค้านำความรู้ไปบริหารจัดการแรงงานอย่างมีจริยธรรมตามมาตรฐานสากล
- ลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน ช่วยคัดกรองและป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชน เพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจที่ราบรื่น
- สร้างความเชื่อมั่นในระบบธรรมาภิบาลและการบริหารความเสี่ยง
- สร้างความโปร่งใสผ่านการประกาศเจตนารมณ์ เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
สนับสนุนให้พนักงานเข้าอบรมหลักสูตรพื้นฐานกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน ในรูปแบบ e-Learning ที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) ได้พัฒนาหลักสูตรขึ้นมา เพื่อให้พนักงานและบุคลากรในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้และพัฒนาทักษะที่จำเป็นได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ เรียนรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา และเมื่อพนักงานเข้าเรียนพร้อมทำแบบทดสอบหลังเรียนผ่านแล้วจะได้รับ Certificate อีกด้วย โดยมีพนักงานเข้าร่วมอบรม 509 คน
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการอบรมและสื่อสารด้านสิทธิมนุษยชนแก่พนักงานใหม่ทุกคน เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้อง และปลูกฝังจิตสำนึกในการเคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ความเท่าเทียม และการไม่เลือกปฏิบัติในทุกระดับของการทำงาน มุ่งเน้นการป้องกันการคุกคามและการละเมิดในทุกรูปแบบ การอบรมดังกล่าวช่วยให้พนักงานตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบของตนในการปฏิบัติงานอย่างมีจริยธรรม สอดคล้องกับกฎหมาย มาตรฐานสากล และค่านิยมขององค์กร โดยในปี 2568 อบรมพนักงานใหม่ 100%
บริษัทฯ ได้ดำเนินการจัดกิจกรรมสัมมนาเชิงวิชาการในหัวข้อ การสร้างวินัยเชิงบวกสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ ทั้งระดับผู้จัดการ หัวหน้างาน และพนักงาน โดยเปิดให้เข้าร่วมทั้งรูปแบบ Onsite และ Online ผ่านระบบ Google Meet เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เข้าร่วมจากหน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์กร กิจกรรมสัมมนานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ และพัฒนาทักษะของหัวหน้างานให้สามารถบริหารจัดการทีมงานด้วยแนวทางเชิงบวก โดยมุ่งเน้นการเสริมสร้างวินัยในองค์กรควบคู่กับการเคารพสิทธิมนุษยชน และหลักธรรมมาภิบาล
เนื้อหาหลักของการสัมมนาครอบคลุมประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของหัวหน้างานในการดูแล และเสริมสร้างวินัยภายในทีม โดยเน้นการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับหน้าที่ของหัวหน้างานในการส่งเสริมพฤติกรรมที่เหมาะสมของพนักงานให้สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร พร้อมทั้งให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย และระเบียบวินัยในสถานประกอบการ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจกรอบกฎหมาย และบทลงโทษทางวินัยที่ถูกต้อง การดำเนินการทางวินัยที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงขั้นตอนที่โปร่งใส เป็นธรรม และสิทธิมนุษยชน
รวมถึงการนำเสนอกรณีตัวอย่างของความผิดทางวินัย การจัดการกับรายงานหรือสถานการณ์การกลั่นแกล้งหรือการก่อกวนคุกคาม และแนวทางการลงโทษ เพิ่อให้ผู้เข้าร่วมได้วิเคราะห์ และศึกษาแนวทางปฏิบัติในสถานการณ์จริง
การจัดตั้งคณะกรรมการด้านสวัสดิการ
บริษัทฯ สนับสนุนและส่งเสริมให้พนักงานสามารถใช้สิทธิเสรีภาพในการจัดตั้งคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบกิจการ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 เพื่อทำหน้าที่นำเสนอข้อคิดเห็นและเจรจาหารือร่วมกับตัวแทนนายจ้างในการพัฒนาสวัสดิการอื่น ๆ นอกเหนือจากกฎหมายกำหนดได้อย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการของพนักงาน จึงจัดให้มีการเลือกตั้งคณะกรรมการสวัสดิการ และ ชมรมศุภาลัยสัมพันธ์ ดำรงวาระ 2 ปี (ปี 2567-2568) เมื่อวันที่ 12 ธันวาคม พ.ศ. 2566 ทดแทนคณะกรรมการสวัสดิการฯ ชุดเดิมที่ครบวาระ โดยมีพนักงานสมัครเข้าร่วมคัดเลือกเพื่อเป็นคณะกรรมการสวัสดิการ และ ชมรมศุภาลัยสัมพันธ์ จำนวน 14 คน และได้รับคัดเลือกเป็นกรรมการทั้งสิ้น 12 คน พนักงานมาใช้สิทธิการเลือกตั้งทั้งหมด 725 คน คิดเป็น 50.38% ของพนักงานทั้งหมด
การสนับสนุนด้านสิทธิเด็ก
บริษัทฯ ยึดมั่นในหลักการสิทธิมนุษยชนและการดำเนินธุรกิจให้ความสำคัญเกี่ยวกับสิทธิเด็ก ครอบคลุมทั้งในห่วงโซ่อุปทาน สนับสนุนเรื่องสิทธิเด็กในการดําเนินงานของบริษัทฯ และผ่านโครงการต่าง ๆ ดังนี้
กำหนดพื้นที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก โดยการกำกับดูแลห่วงโซ่อุปทานที่เป็นธรรม
- กำหนดนโยบายว่าด้วยสิทธิมนุษยชน ที่ครอบคลุมถึงเรื่องการเคารพและสนับสนุนสิทธิเด็ก กำหนดยุติแรงงานเด็ก (Zero Tolerance on Child Labor) ให้เป็นเงื่อนไขหลักในจรรยาบรรณธุรกิจคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) โดยคู่ค้าใหม่ 100% ต้องลงนามรับทราบและผ่านการประเมินด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งครอบคลุมถึงการไม่ใช้แรงงานเด็กและการเยียวยาหากเกิดการละเมิด
- กำหนดพื้นที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก มีการตรวจสอบและติดตาม มีระบบประเมินผลคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดดำเนินงานภายใต้หลักจริยธรรมและปราศจากการใช้แรงงานผิดกฎหมาย
พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เพื่อให้เด็กมีโอกาสในการเข้าถึงสาธารณูปโภค (Community & Safety)
- ออกแบบและมีพื้นที่ส่วนกลางสำหรับเด็กเล็ก จัดสนามเด็กเล่น (Playground) และจัดพื้นที่ โดยมีอุปกรณ์เครื่องเล่นที่ปลอดภัยและหลากหลาย เช่น ชิงช้า สไลเดอร์ และที่ปีนป่าย เพื่อให้เด็ก ๆ ได้พัฒนาทักษะทางด้านร่างกายและสังคม
- พัฒนาพื้นที่สาธารณะชุมชนที่ตั้งอยู่รอบโครงการ โดยร่วมมือกับพันธมิตรเปลี่ยนพื้นที่โล่งกลางชุมชนคลองเตย ให้กลายเป็นลานกิจกรรม สนามเด็กเล่น โบกี้อ่านหนังสือ และสนามฟุตบอลที่ใช้งานได้จริง
- การส่งเสริมพัฒนาการและการเรียนรู้: จัดมุมหนังสือ และ Board Games สำหรับเด็กในห้องสมุดบริษัทฯ เพื่อเสริมสร้างพัฒนาการและช่วยแบ่งเบาภาระของพนักงานในการดูแลบุตรหลานในช่วงหลังเลิกเรียน ส่งเสริมสมดุลชีวิตและการทำงาน (Work-Life Balance)
สิทธิในการเข้าถึงการศึกษาอย่างเท่าเทียม เด็กทุกคนต้องสามารถเข้าถึงการศึกษาโดยไม่ถูกเลือกปฏิบัติ (Equitable Education)
- ด้วยบริษัทฯ ดำเนินธุรกิจหลักด้านการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์และการก่อสร้างโครงการที่อยู่อาศัยทั้งโครงการแนวราบและโครงการอาคารชุด บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมสิทธิเด็ก โดยมุ่งเน้นให้เด็กสามารถเข้าถึงการศึกษาและแหล่งความรู้ได้อย่างเท่าเทียม ควบคู่กับการจัดให้มีพื้นที่ปลอดภัยที่เอื้อต่อการเรียนรู้และการพัฒนาศักยภาพที่เหมาะสมตามช่วงวัย
- นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังสนับสนุนการเข้าถึงโภชนาการที่ถูกต้องและเพียงพอ เพื่อเสริมสร้างสุขภาพกายและใจที่สมบูรณ์ อันเป็นรากฐานสำคัญของการเรียนรู้ การเติบโต และการพัฒนาอย่างมีคุณภาพในระยะยาว
